{"id":1524,"date":"2020-01-13T16:58:54","date_gmt":"2020-01-13T15:58:54","guid":{"rendered":"https:\/\/syspost.ch?p=1524"},"modified":"2026-01-29T15:17:21","modified_gmt":"2026-01-29T14:17:21","slug":"systemes-de-casiers-postaux-dynamiques-intelligents-que-faut-il-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/syspost.ch\/fr\/systemes-de-casiers-postaux-dynamiques-intelligents-que-faut-il-savoir\/","title":{"rendered":"Syst\u00e8mes de casiers postaux dynamiques \/ intelligents: Que faut-il savoir ?"},"content":{"rendered":"

Les 10 points les plus importants<\/strong><\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Processus<\/strong>
    \nLes syst\u00e8mes de casiers intelligents constituent un \u00e9l\u00e9ment important de la cha\u00eene de processus de la logistique postale moderne. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 analyser et \u00e0 d\u00e9finir les processus r\u00e9els et ceux vis\u00e9s. Il ne s’agit pas seulement de questions concernant le courrier entrant physique ou num\u00e9rique, mais aussi de l’organisation de tous les \u00e9v\u00e9nements imaginables, tels que le courrier non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, l\u2019envoi du courrier ou \u00e9ventuellement aussi de la pr\u00e9paration des ressources dans les casiers (usage multiple).<\/li>\n
  2. Ratio d’employ\u00e9s par casier<\/strong>
    \nDe combien de casiers avons-nous besoin? C’est souvent la premi\u00e8re question pos\u00e9e dans les syst\u00e8mes dynamiques \/ intelligents et il n’est pas facile d’y r\u00e9pondre. Dans ce contexte, il faut \u00e9galement prendre en consid\u00e9ration les dimensions des casiers, les emplacements, la disponibilit\u00e9 de l’espace et la mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle ou la possibilit\u00e9 d’une extension ult\u00e9rieure. Pour cela, il serait utile d\u2019utiliser d’autres analyses et des exp\u00e9riences recueillies \u00e0 partir de projets finalis\u00e9s.<\/li>\n
  3. Coordination avec le service informatique<\/strong>
    \nLe c\u0153ur de ces syst\u00e8mes est le logiciel. Les informaticiens doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au projet le plus t\u00f4t possible.<\/li>\n
  4. Garantie de la mise \u00e0 jour et protection des donn\u00e9es<\/strong>
    \nLa base de donn\u00e9es du personnel doit \u00eatre disponible en permanence pour le syst\u00e8me et mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement. Toutes les exigences en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es utilis\u00e9es doivent \u00eatre garanties.<\/li>\n
  5. H\u00e9bergement de logiciels<\/strong>
    \nO\u00f9 le logiciel est-il stock\u00e9: dans le cloud ou sur site?<\/li>\n
  6. Suivi des exp\u00e9ditions<\/strong>
    \nGr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de casiers intelligents, il est possible de retracer l’itin\u00e9raire des envois depuis leur arriv\u00e9e dans l’entreprise jusqu’\u00e0 leur remise au destinataire. L’accus\u00e9 de r\u00e9ception des envois postaux soumis \u00e0 v\u00e9rification par signature n’est donc plus requis. La port\u00e9e ou les exigences par rapport \u00e0 cette fonction doivent \u00eatre d\u00e9crites dans l’analyse du processus.<\/li>\n
  7. Portail libre-service<\/strong>
    \nLes absences, les d\u00e9l\u00e9gations, les r\u00e9acheminements sont des cas particuliers qui entra\u00eenent d’immenses efforts dans un bureau de poste. La gestion efficace des r\u00e8gles de livraison individuelles est une exigence qui all\u00e8ge consid\u00e9rablement la pression sur le personnel des services postaux. Un portail en libre-service, int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l’intranet de l’entreprise, pourrait-il offrir aux utilisateurs la possibilit\u00e9 d’ajuster leurs r\u00e8gles de livraison personnelles en peu de temps ?<\/li>\n
  8. Mat\u00e9rialisation<\/strong>
    \nDe quel mat\u00e9riau le syst\u00e8me de casier devrait-il \u00eatre fait? Cela inclut des crit\u00e8res tels que la conception, la protection contre les incendies mais aussi les aspects \u00e9cologiques.<\/li>\n
  9. Contrat de niveau de service SLA<\/strong>
    \nLa disponibilit\u00e9 attendue des syst\u00e8mes de casiers intelligents comprenant une armoire, de l’\u00e9lectronique et des logiciels doit \u00eatre d\u00e9finie par les chefs de projet. Il en r\u00e9sulte des exigences pour le SLA qui d\u00e9finissent clairement les obligations des partenaires et les co\u00fbts qui en r\u00e9sultent.<\/li>\n
  10. Calendrier<\/strong>
    \nLe temps requis pour l’introduction de casiers intelligents d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du projet global et des exigences du syst\u00e8me. Cela peut prendre plusieurs mois.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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