Le dilemme NewWork – la liberté numérique rencontre les limites analogiques
Bureaux ouverts, horaires flexibles, équipes hybrides – le new work promet agilité, créativité et autodétermination. Pour de nombreuses entreprises en Suisse, c’est depuis longtemps une réalité.
Nous avons appris à travailler indépendamment du lieu, à communiquer numériquement et à piloter des projets dans le cloud. Mais au milieu de cette perfection numérique, un problème analogique surgit :
Que se passe-t-il avec les choses physiques ?
Le nouveau téléphone portable professionnel, le contrat important qui doit être livré aujourd’hui ou tout simplement le casque de vélo lorsque le poste de travail est attribué de manière flexible. C’est là que réside le dilemme du NewWork: le monde numérique est flexible – mais notre infrastructure physique et nos processus ne le sont souvent pas.
Il en résulte des ruptures de médias, des frictions et des risques pour la sécurité.
1. le dilemme homme-espace – manque de points d’ancrage personnels
Les concepts de postes de travail flexibles favorisent les échanges et la créativité, mais privent les employés de leur « point d’ancrage » personnel. Où mettre le sac d’ordinateur portable, le casque ou les vêtements de sport ?
Sans espace de rangement sécurisé, les effets personnels deviennent un compagnon de tous les instants – ou finissent dans les espaces communs sans être sécurisés. Le manque d’espace de rangement est source d’insatisfaction et pèse sur la vie quotidienne au travail.
2. trois problèmes clés des environnements de travail modernes
Les outils numériques permettent une collaboration asynchrone. Mais dès qu’un objet physique doit être transféré, des obstacles apparaissent :
- Un nouvel appareil informatique est prêt, mais le collaborateur se trouve dans son bureau à domicile.
- Un instrument de mesure se trouve dans l’armoire fermée à clé d’un collègue absent.
- Les contrats et les clés de véhicules deviennent une odyssée organisationnelle.
Résultat : des pertes de productivité, des temps d’attente et des coûts inutiles – simplement parce que les transferts analogiques ne sont pas intégrés dans le flux de travail numérique.
3. le dilemme de la sécurité – lacunes et risques de conformité
Dans les bureaux classiques, les transmissions et les signatures étaient claires. Aujourd’hui, des lacunes apparaissent : Qui a utilisé un appareil en dernier ? Une lettre confidentielle est-elle vraiment parvenue à son destinataire ?
Les listes et les boîtes aux lettres manuelles sont non seulement inefficaces, mais aussi risquées pour la protection des données et la conformité.
Des consignes intelligentes pour faire le lien entre le numérique et le physique
Pour résoudre le dilemme NewWork, il faut des consignes intelligentes. Ils combinent
- Compartiments sécurisés électroniquement pour le courrier, l’équipement informatique ou les effets personnels
- Un logiciel standard tel que NetLocker, qui contrôle les processus, les autorisations et les preuves en temps réel.
Il en résulte un bureau « phygital » : les transferts physiques sont aussi transparents, sûrs et mesurables que les flux de travail numériques.
Exemples :
- Un ticket informatique est automatiquement fermé dès que l’appareil est retiré du compartiment.
- Les processus d’intégration sont documentés de manière à garantir la sécurité de l’audit lorsque le nouvel employé récupère son ordinateur portable et sa carte d’accès.
- La distribution du courrier dans l’entreprise fonctionne sans rupture de média, avec des règles de suppléance et de traçabilité.
Pourquoi Syspost est le bon partenaire
Syspost SA est le spécialiste des consignes intelligentes en Suisse. Avec plus de 500 clients de référence, nous faisons partie des fournisseurs leaders lorsqu’il s’agit de salles de courrier modernes et de processus de transfert numériques.
Notre mission : construire des ponts entre le flux de travail numérique et la réalité physique – pour des environnements de travail efficaces, sûrs et durables.
Questions fréquentes sur les consignes intelligentes en Suisse
1. qu'est-ce que le "NewWork Dilemma" ?
Le dilemme du NewWork décrit l’écart entre les modèles de travail numériques et flexibles et les processus encore analogiques de transfert d’objets physiques tels que le courrier, l’équipement informatique ou les documents confidentiels.
2. quels sont les avantages des systèmes de consigne intelligents ?
Ils permettent des transferts sécurisés et traçables, font gagner du temps grâce aux fonctions de notification, réduisent les obstacles organisationnels et répondent à des normes élevées de protection des données et de conformité.
3. où les consignes intelligentes peuvent-elles être utilisées ?
Les applications typiques sont la distribution du courrier dans l’entreprise, la gestion des casiers personnels (Personal Lockers), les transferts informatiques, la gestion des clés ou le stockage sécurisé de documents confidentiels.
4. pourquoi NetLocker ?
NetLocker est un logiciel standard développé en Allemagne et implémenté en Suisse par Syspost. Il offre une flexibilité maximale, une gestion étendue des rôles et des autorisations ainsi qu’une intégration transparente avec les systèmes RH ou ERP.
5. qui utilise déjà ces solutions ?
Des entreprises telles que Nestlé, Zürich Versicherung, RTL Deutschland, GIZ et Roche Diagnostics International font notamment confiance à NetLocker.
